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財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)亮眼
       無(wú)一例外，三大藥店巨頭2020年業(yè)績(jī)均表現(xiàn)亮眼，這說(shuō)明即使在發(fā)展成熟和競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng)，藥品零售和大健康市場(chǎng)潛力依然巨大。
以西維斯為例，2020年，西維斯?fàn)I收2687億美元，同比增長(zhǎng)4.6%；調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)160億美元，同比增長(zhǎng)4.4%。
       對(duì)于見(jiàn)慣兩位數(shù)高速增長(zhǎng)的我國(guó)藥品零售行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，見(jiàn)到個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)可能會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么大不了，但不要忘了，西維斯的盤(pán)子非常之大，在2020年《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜中位列第13位，僅次于大名鼎鼎的蘋(píng)果公司，是全球藥品零售行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的No.1，2020年?duì)I收能取得4.6%的增速實(shí)屬不易。 
       疫情是把雙刃劍
       2020年最大的黑天鵝無(wú)疑是新冠肺炎疫情。對(duì)藥店巨頭來(lái)說(shuō)，疫情是把雙刃劍，影響持久且深遠(yuǎn)。
       與我國(guó)藥店面臨的處境類(lèi)似，疫情暴發(fā)初期，各大藥店迎來(lái)一波抗疫物資和免疫力增強(qiáng)藥物恐慌性購(gòu)買(mǎi)狂潮。
       然而，疫情同樣給藥品供應(yīng)鏈造成很大挑戰(zhàn)。同時(shí)，疫情也給一些大品種和抗感染藥物造成了不小的負(fù)面沖擊，拉低了藥店的利潤(rùn)率。
       不過(guò)，隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活逐漸恢復(fù)，這一現(xiàn)象在2020年下半年有所改觀，雖然疫情仍有所反復(fù)，但在積極參與美國(guó)政府抗疫過(guò)程中，特別是在疫苗接種過(guò)程中，藥店業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步拓展，接觸到了大量疫苗接種者數(shù)據(jù)，并借機(jī)轉(zhuǎn)化了大批新客戶(hù)。
       西維斯透露，疫情檢測(cè)和接種服務(wù)為西維斯帶來(lái)了約800萬(wàn)新客戶(hù)，更重要的是這些新客戶(hù)是通過(guò)數(shù)字化前端第一次接觸到西維斯，這為未來(lái)提供進(jìn)一步服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
       沃博聯(lián)表示，這些數(shù)據(jù)有助于公司更好地理解客戶(hù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求，為客戶(hù)在疫情期間提供定制化解決方案。
       線上藥房爆發(fā)式增長(zhǎng)
       與我國(guó)的情況類(lèi)似，在疫情的刺激下，消費(fèi)者購(gòu)藥行為發(fā)生重大變化，線上化趨勢(shì)明顯，美國(guó)的線上藥房和郵寄藥房同樣呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
       有分析認(rèn)為，即使在疫情結(jié)束后，這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)仍將持續(xù)下去，疫情只不過(guò)是加速了消費(fèi)者購(gòu)藥向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。
       一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2年前，美國(guó)藥店的成年消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)處方藥的比例只有11%，而近年來(lái)這一數(shù)據(jù)正在持續(xù)攀升。
       這對(duì)西維斯、沃博聯(lián)、來(lái)德愛(ài)等連鎖藥店巨頭來(lái)說(shuō)，是一個(gè)擴(kuò)張線上藥房業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。實(shí)際上，他們也是這么做的，紛紛投入重金，提高處方藥和慢病藥線上購(gòu)藥的便利性。
       不過(guò)，隨著電子商務(wù)巨頭亞馬遜入局，美國(guó)線上藥房競(jìng)爭(zhēng)邁入新階段，連鎖巨頭尚可一戰(zhàn)，而中小連鎖則劣勢(shì)盡顯。
       藥價(jià)下降影響藥房利潤(rùn)
       雖然美國(guó)藥品價(jià)格常因年年漲價(jià)而上新聞，但漲價(jià)藥品主要集中在專(zhuān)利藥領(lǐng)域，仿制藥領(lǐng)域價(jià)格廝殺同樣異常激烈，年年降價(jià)更是屢見(jiàn)不鮮。
       西維斯在年報(bào)中直言，藥品價(jià)格持續(xù)下滑是拉低藥房利潤(rùn)的主要原因之一。不過(guò)，專(zhuān)利藥價(jià)格上漲部分沖抵了藥價(jià)下滑給藥房利潤(rùn)帶來(lái)的不利影響。
       然而，專(zhuān)利藥價(jià)格上漲又反過(guò)來(lái)助推更多患者選擇低成本的仿制藥。疫情期間，這一趨勢(shì)更加突出。
       重視慢性病管理
       慢病管理的重要性不言而喻，美國(guó)三大藥店巨頭都異常重視這一戰(zhàn)略領(lǐng)域。
       美國(guó)疾控中心數(shù)據(jù)顯示，四分之三的美國(guó)老年人患有多種慢性病，包括糖尿病、心臟病、老年癡呆癥等。
       然而只有很少一部分人按醫(yī)師所囑用藥，并積極改變生活方式，因此在用藥依從性和生活方式改善方面，廣大慢病患者存在著巨大的未被滿(mǎn)足的需求。
       零售藥店在慢病管理領(lǐng)域可以挖掘的潛力巨大。有分析認(rèn)為，正是看到了這一需求，西維斯才斥巨資收購(gòu)安泰保險(xiǎn)。
       西維斯新推出的糖尿病管理項(xiàng)目就是例證，現(xiàn)已擁有140萬(wàn)會(huì)員，為糖尿病患者提供糖尿病篩查、血糖檢測(cè)、優(yōu)化用藥、提升用藥依從性、改善生活方式等全方位服務(wù)，初步數(shù)據(jù)相當(dāng)積極。
       此外，2020年，三大藥店巨頭在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、多元化拓展、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等方面也都取得了不同程度的進(jìn)展，值得業(yè)界密切關(guān)注。